Политика за следпродажбено обслужване на SUNVOL
Sunvol предоставя безплатна едногодишна гаранция от датата на доставка, по преценка на Dongguan Sunvol Information Technology Co. Тази гаранция е ограничена до първия клиент и не може да се прехвърля.
1.Ангажимент за следпродажбено обслужване по време на гаранционния период
Общата политика по време на гаранционния срок е следната:
| Час |
Такси за ремонт и аксесоари |
Такса за доставка |
| 0-12 месеца |
Доставчик |
Доставчик и купувач всяка половина |
Процедури за обслужване:
1.Моля, запазете разписката и договора в момента на покупката правилно като основа за преценка на гаранционния срок. Клиентите трябва да имат трите елемента на модела на продукта, серийния номер и номера на договора, преди да получат гаранционното обслужване.
Гаранционно покритие:
1.Гаранцията е ограничена до оригиналните продукти, предоставени от Sunvol
2.При нормални условия на употреба и поддръжка, ние ще ви предоставим гаранционни услуги като ремонт, замяна или връщане на продукта по време на гаранционния период за неизправности в производителността, причинени от материал, изработка или производствени проблеми. "Нормални условия на употреба и поддръжка" означава, че продуктът се транспортира, монтира, използва, поддържа, съхранява и т.н. в съответствие с инструкциите за употреба и използвани за разумно предвидената цел или употреба. "Влияние върху нормалната употреба" означава, че продуктът не може да постигне стандартните си експлоатационни параметри, описани във функцията. Ние не Ви таксуваме за гаранционно обслужване, с изключение на тези разходи, които заявяваме предварително, че трябва да бъдат поети от Вас в съответствие със закона или споразумението. Горното е цялата ни гаранция за качество на продукта и следпродажбено обслужване.
Извънгаранционно покритие
1, При подписване на разписката, външната кутия на цялата машина е счупена, но не и с логистичния персонал бяха заедно, за да потвърдят аномалията, нормално преди да подпишат разписката, да отворят кутията и след това да намерят външния вид на цялата машина счупен.
2, Неправилна или неправилна употреба, поддръжка или съхранение, водещи до повреда или повреда, като например: неправилно боравене, неправилно включване и изключване на външни устройства, изпускане или неправилно екструдиране, контакт или излагане на неподходящи температури, разтворители, киселини и основи, потапяне във вода или мокра среда, неправилно използване на аксесоари, които не са машинни, инсталиране на неоторизирана софтуерна система на Shengwo, причинена от качеството на стоките, или разкъсване, промяна на етикети, серийни номера на машини, маркировки против фалшифициране и др. в резултат на продукти или компоненти (като черупки, дънни платки, интерфейси и т.н.) счупени, ръждясали, повредени и други проблеми с качеството.
3, Фрагментация, повреда и други проблеми с качеството на продукти или компоненти (като черупки, дънни платки, интерфейси и т.н.), причинени от поддръжка, модификация, демонтаж и др. не е разрешено от Sunvol;
4, Срокът на валидност на гаранцията е изтекъл или образецът на гаранционния сертификат не съответства на модела на ремонтирания продукт или е променен;
5, Щети, причинени от използването на софтуер, който не е оторизиран от Sunvol. Повреда или повреда, причинена от вирусна инфекция, хакерска атака или други злонамерени действия;
6, Щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7, Консумативни части, които трябва да се подменят редовно по време на употреба на продукта.
Сервиз извън гаранция
Sunvol ще продължи да предоставя услуги за своите продукти и след изтичането на едногодишния безплатен гаранционен срок. Ако продуктът се повреди извън гаранционния срок, можете да се свържете с нас навреме и ние ще ви предоставим съответните решения и услуги за поддръжка. Трябва да се отбележи, че ще бъдат начислени допълнителни такси за услуги извън гаранционния период, а Shengwo има окончателното право да тълкува стандартите за разходи.
