Политика за следпродажбено обслужване на SUNVOL
Sunvol предоставя безплатна едногодишна гаранция от датата на доставка, по преценка на Dongguan Sunvol Information Technology Co. Тази гаранция е ограничена до първия клиент и не може да се прехвърля.
1. Ангажимент за следпродажбено обслужване по време на гаранционния период
Общата политика по време на гаранционния период е следната:
| Час |
Такси за ремонт и аксесоари |
Такса за доставка |
| 0-12 месеца |
Доставчик |
Доставчик и купувач всяка половина |
Сервизни процедури:
1. Моля, съхранявайте касовата бележка и договора по време на покупката правилно като основа за преценка на гаранционния срок. Клиентите трябва да разполагат с трите елемента на модела на продукта, серийния номер и номера на договора, преди да получат гаранционното обслужване.
Гаранционно покритие:
1. Гаранцията е ограничена до оригиналните продукти, предоставени от Sunvol
2. При нормални условия на употреба и поддръжка ние ще ви предоставим гаранционни услуги като ремонт, подмяна или връщане на продукта по време на гаранционния период за неизправности в производителността, причинени от проблеми с материала, изработката или производството. "Нормални условия на употреба и поддръжка" означава, че продуктът се транспортира, монтира, използва, поддържа, съхранява и т.н. в съответствие с инструкциите за употреба и се използва по разумно предназначение или употреба. "Влияе на нормалната употреба" означава, че продуктът не може да постигне стандартните си параметри на работа, описани във функцията. Ние не Ви таксуваме за гаранционно обслужване, с изключение на онези разходи, които предварително посочваме, че трябва да бъдат поети от Вас в съответствие със закона или споразумението. Горното е цялата ни гаранция за качество на продукта и следпродажбено обслужване.
Негаранционно покритие
1、При подписване на касовата бележка външната кутия на цялата машина е счупена, но не и с логистичния персонал, който беше заедно, за да потвърди аномалията, нормално преди подписването на разписката, отворете кутията и след това установихте, че външният вид на цялата машина е счупен.
2、Неправилна или неправилна употреба, поддръжка или съхранение, водещи до повреда или повреда, като: неправилно боравене, неправилно включване и изключване на външни устройства, изпускане или неправилно екструдиране, контакт или излагане на неподходящи температури, разтворители, киселини и основи, потапяне във вода или мокра среда, неправилно използване на немашинни аксесоари, инсталиране на неоторизирана софтуерна система на Shengwo, причинена от качеството на стоките, или разкъсване, промяна на етикети, серийни номера на машини, маркировки против фалшификати и т.н., което води до счупени, ръждясали, повреди и други проблеми с качеството на продукти или компоненти (като черупки, дънни платки, интерфейси и др.).
3、Фрагментация, повреда и други проблеми с качеството на продукти или компоненти (като черупки, дънни платки, интерфейси и др.), причинени от поддръжка, модификация, демонтаж и т.н., които не са разрешени от Sunvol;
4、Срокът на валидност на гаранцията е изтекъл или моделът на гаранционния сертификат не съвпада с модела на ремонтирания продукт или е променен;
5、Щети, причинени от използване на софтуер, който не е оторизиран от Sunvol. Повреда или повреда, причинена от вирусна инфекция, хакерска атака или други злонамерени действия;
6、Щети, причинени от непреодолима сила.
7、Консумативи, които трябва да се сменят редовно по време на употреба на продукта.
Обслужване извън гаранцията
Sunvol ще продължи да предоставя услуги за своите продукти след изтичане на едногодишния безплатен гаранционен период. Ако продуктът се повреди извън гаранционния срок, можете да се свържете с нас навреме и ние ще ви предоставим съответните решения и услуги за поддръжка. Трябва да се отбележи, че ще се начисляват допълнителни такси за услуги извън гаранционния период и Shengwo има окончателното право да тълкува стандартите за разходите.
